秉承“服务就是心满意足”的理念,并遵循“顾客满意第一”的宗旨,不断提高客户服务的质量。务求令所有用户均获得称心如意的专业服务,并为用户带来更加美好的生活体验。 |
服务宗旨:顾客满意第一 |
服务保障:严格遵守国家“三包”规定 |
服务便捷:服务网点覆盖全国,提供上门服务 |
客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉 |
顾客意见处理:2个工作日内解决或提出明确的解决方案 |
服务品质保证:对所有的安装、维修服务进行回访 |
完善的客户意见反馈系统 Future售后24小时服务专线 075589800023 |
高效率快速反应服务队伍 |
健全的售后设备现场技术调试指导方案 |
售后客户回访及服务档案管理 |
售后服务制度及客户投诉处理 |